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El papel que juegan las Apps en la Transformación Digital de tu empresa.

Hoy la mayoría de las empresas apuntan a una necesidad, la de Transformarse Digitalmente, y muchas ya lo están haciendo, otras aún tienen dudas y miedos, pero algo que dejaremos claro en este artículo es que la Transformación Digital no es una moda, es una necesidad, si las empresas no están dispuestas a realizarla, tendrán muchas desventajas respecto a su competencia que si la este haciendo. La presencia y las facilidades de la tecnología en un mercado digital obliga a las empresas a adaptarse y asumir esta realidad.

Según  SalesForceLa transformación digital es el uso de la tecnología para mejorar radicalmente el desempeño y el alcance de las empresas”. Vivimos en un mundo digitalizado, son muchas más acciones las que podemos realizar desde un móvil. La Transformación va más allá de usar redes sociales y tener un sitio web. En este artículo analizaremos la necesidad de las empresas de incluir una App Móvil en su Transformación Digital para mejorar su retención de clientes actuales, atracción de nuevos clientes y para agilizar procesos internos.

El mundo de las Aplicaciones Móviles en la Transformación Digital

La mayoría de los usuarios ya han realizado su transformación digital de forma personal y para ellos es habitual moverse en el Internet y dentro de las Apps, están acostumbrados a utilizar Aplicaciones Móviles para sus tareas relacionadas con los negocios: banca, salud, información, compras, etc. Es por eso que tu empresa debe estar allí para ofrecer una experiencia digital, a la que están acostumbrados tus clientes hoy día. 

Vale la pena que te preguntes, cuándo los usuarios buscan en Play Store o Apple Store una App relacionada con los servicios o productos que ofreces, ¿está tu empresa o negocio ahí para ellos? Recordá que tu competencia compite para ofrecer nuevas experiencias a sus clientes, si no encuentran tu empresa, se irán con la competencia. La cifras de uso de Smartphones para realizar consultas, obtener información o hasta hacer compras no para de aumentar. Podes usar las enormes ventajas de una App para tu negocio según tu industria, por ejemplo si lo tuyo es una clínica u hospital mirá lo que podes hacer con una App:

  • Notifica a los usuarios cuando es su siguiente cita.
  • Recuerda a los usuarios cuando les toca tomar su tratamiento
  • Los usuarios llevan un historial de exámenes y consultas en su móvil
  • Los usuarios pueden recibir tips personalizados sobre temas relacionados a sus enfermedades
  • Los usuarios pueden escribir síntomas que están presentando, valiéndose de Inteligencia Artificial la App lanza una alerta si considera que los síntomas requieren que visite a un médico de urgencia.
  • Entre otras

Hay cargos laborales que exigen que las personas no siempre estén en oficinas, por ejemplo vendedores, arquitectos, visitadores médicos, etc. por eso una App empresarial en estos casos es primordial, pues al estar mucho tiempo fuera no pueden acceder a los sistemas que utilizan en la oficina, y aunque pueden llevar consigo su laptop, tiende a ser algo incómodo. Aquí las Aplicaciones Móviles son clave en la transformación digital de las empresas pues brindan movilidad y el acceso a los sistemas necesarios para quienes se encuentran sobre el terreno, lejos de una oficina. En Core Systems desarrollamos Aplicaciones Móviles a la medida, orientadas a roles de usuario, capaces de unir diferentes áreas, agilizar procesos internos,  adecuarse a las necesidades del usuario y permitir la comunicación con los sistemas de gestión de la empresa, y así es como las empresas pueden aprovechar las ventajas de la Transformación Digital.

Una App interna permite que los empleados que trabajan en proyectos complejos puedan tener una colaboración mucho mejor con los miembros de su equipo, lo que a su vez puede impulsar la productividad de todo el equipo.

La Cuarta Revolución Industrial ya es parte de nuestro presente y por eso es ahora cuando tenes que iniciar el proceso de Transformación Digital de tu empresa, no dejes este tema para después porque quizás sea muy tarde, y no olvides incluir una App Móvil para completar el proceso de digitalización. En Core Systems queremos ayudarte, escribinos o llámanos y platiquemos más del tema.

 

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